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顾客因开发票纠纷拨打110民警称事小不想

2018-01-11 16:48:35

顾客因开发票纠纷拨打110 民警称事小不想管

昨天下午,尹先生和朋友在一家小饭馆吃饭后,因发票问题拒绝结账,随后拨打110。尹先生说,民警到现场后表示这件事“太小”,为此他和民警发生了冲突。 “他们嫌我为屁大点儿事就打110

顾客因开发票纠纷拨打110民警称事小不想

,说给他们找麻烦了,我说‘你们警察不就是干这个的吗’,他们就生气了。”今天上午尹先生说。对这一说法,展览路派出所的秦政委介绍说,当时尹先生刚喝完酒所以情绪很激动,在冲突中民警将尹先生带回派出所,尹先生投诉后督察也到场调查过了,包括目击者都证明出勤民警在处理纠纷时没有什么不妥。 对此,一位警官接受采访时说,民警们经常24小时甚至36小时连轴转,有时遇上“横主儿”,看警察那句话讲得不顺耳,那个表情不和蔼,马上向督察投诉,民警一边接受着督察调查,一边还得为当事人调解,心理压力非常大。“但我们绝不能埋怨老百姓为一点小事就拨打110,因为打报警是他们的权利,出警是我们的职责,我常对所里民警说,咱们警察就是为老百姓服务的,嫌烦就甭干这个。”

了解到,一般派出所每天接警30个左右,许多情况下的确都是小纠纷。一位民警说:“现在群众遇到事个念头就是拨110,想不起别的也拨110,而警察赶到也只能替当事人联系相关部门。”

有人提议将“有困难找民警”改为“有危难找民警”,对此中国人民大学公共政策安全研究所教授毛寿龙认为不妥,他说110不仅是警方的110,更是政府的110,那种认为110被老百姓滥用的想法,是基于一种狭隘的部门主义思想的错误认识,在拨打110的百姓心中,这个号码是“政府”和“官方“的化身,拨了110就意味着这件事有”政府”和“官方”去判断并解决。“应该讲,警察出110现场,不仅是为维护公共秩序,解决群众困难,更体现政府与百姓沟通的纽带,体现了政府的一种服务理念。政府设置110报警,不单纯是给民警找事儿,而是为百姓“寻找政府”提供一个出口,是改善警民关系、融洽社会阶层、构建和谐社会的必要举措。”

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